てつ接骨院式「半予約制」
てつ接骨院では、通常の受付を「来院順」としています。
そのうえで、来院の集中を避けるために「半予約制」を取り入れています。
「なぜ予約制にしないのか」については、こちらの記事で詳しく説明しています。
ココが変だよ、てつ接骨院「予約制にしない」
半予約制とは
半予約制といっても、時間を予約して、その時間を確保するものではなく、あくまで予定を患者さん同士で共有してもらうシステムです。
その予定を院内とホームページで更新することで、来院する時間を判断しやすくし、混雑を分散しやすくしています。
- 次回の来院予定を記入
会計時に、院内の来院予定表の次回の来院予定時間に患者番号を記入。 - ホームページで混雑予定を確認
ホームページでは、その日の来院予定をもとに「本日の混雑目安」を確認できます。
来院前に確認して、来院する時間を判断するためにご利用ください。
「本日の混雑目安」
予約ではなく、受付はあくまで来院順です。
予定どおりに来られないときは？
半予約制は予約ではないため、予定どおりに来院できなくなっても問題ありません。
予定より早くなったり、遅くなったり、来院できなくなった場合も、そのままで大丈夫です。
また、予定していなかったけれど急に来院したくなった場合も、来院できます。
基本的に、変更やキャンセルの連絡は必要ありません。
事前に連絡することもできます
予定の変更やキャンセルについて、事前の連絡は必須ではありません。
ただ、変更などがあらかじめ分かっている場合は、公式LINEからご連絡いただければ、院内の来院予定表やホームページの表示を更新します。
連絡が必要なわけではありませんが、事前に分かっている変更などをお知らせいただければ、現在の来院予定をより正確に反映できます。
後から記入する方や、ホームページで今日の混雑予定を見る方に共有できるため、混雑を避けることに活用していただけます。
施術中は電話に出れないこともありますので、ご連絡は「てつ接骨院 公式LINE」をご利用ください。
混雑予定の表示について
来院予定表は30分ごとの枠で区切っています。
表示は次のようになっています。
- ◎ 来院予定 0人（待ち時間0分）
- ○ 来院予定 1人（待ち時間0～15分）
- △ 来院予定 2人（待ち時間0～30分）
- △△ 来院予定 3人（待ち時間15～45分）
待ち時間は、最初に来院した方は0分、次の方は約15分、さらに次の方は約30分と到着した順によって変ります。
ただし、来院予定はあくまで予定です。
予定時間になっても来院がない場合は、15分程度経過したところで表示を変更します。
自分が予定していた時間に別の方が来院することもありますし、◎の時間帯に来院が集中することもあります。
逆に、△になっている時間帯でも、予定していた方が来院しないこともあります。
そのため、ホームページの表示と実際の混雑状況が完全に一致するわけではありません。
予定に変更があればその都度更新していますが、施術中などで手が離せない場合は、更新が遅れることもあります。
ご了承ください。
てつ接骨院流「予定の読み取り術」
ここからは、てつ接骨院熟練者の読み取り術でござる。
ホームページの「本日の混雑目安」を確認しながら、来院する時間を判断するための目安としてご利用ください。
確認するタイミング
確認するタイミングによって表示の意味が少し変わります。
今の時間帯 → 混雑の予想
今の時間帯から15分経過 → リアルタイムの状況
次の時間帯以降 → 混雑の予想
つまり、表示だけでなく「いつ確認したか」も重要でござる。
◎の枠
予定では来院する方はいません。
ただし、ホームページを見ている方が集中する可能性があります。
とくに○や△で埋まっている枠が多い日は、◎でも油断は禁物。
◯の枠
予定では1人です。
自分が記入した時間なら、その○はあなたの予定です。
できるだけ予定どおりに来院するのがおすすめです。
予定を記入していない方は、予定している方と重ならないように15分ほどずらすと、スムーズに入れるかもしれません。
△の枠
2人予定ですので混雑が予想されます。
また後ろの枠にずれ込むこともあるので後ろの枠もチェックしましょう。
ただし他の時間帯に◎が多ければ、混雑を避けて来院時間をずらす方がいるかもしれません。
また、混雑を警戒して予定していた方が誰も来院せず、△だった時間が、いざその時間になると◎になっていることも。
こまめにチェックしていれば空くかもしれません。
△△の枠
あまり予定の段階から△△になることはありません。
リアルタイムで来院が重なり、急遽△△に変更するケースが多いため、混雑している可能性が高いです。
基本的な読み方は△と同じです。
